Team

Stadtwerke Lippstadt versenden Jahresabrechnungen - Viele Kunden können Rückvergütungen erwarten - Digitale Übermittlung der Zählerstände verlief reibungslos

(vom 15.01.2021)

Lippstadt. Die Stadtwerke Lippstadt versenden vom 22. Januar an die Jahresabrechnungen im Raum Lippstadt. Gleichzeitig bitten die Stadtwerke um Verständnis dafür, dass aufgrund der Pandemiesituation das Kundencenter in der Bunsenstraße geschlossen bleibt. Rückfragen sind über Mail, Telefon und Fax jederzeit möglich. Die meisten Kunden werden mit einer Rückvergütung rechnen können.

Die postalisch zugesandten Rechnungen enthalten wie üblich einen Antwortbogen und einen vorfrankierten Rückumschlag. Kunden können hier ihre Abschläge ab März nach oben anpassen sowie Hinweise notieren und diese kostenfrei an die Stadtwerke schicken. Im Einzelfall können auch Telefontermine für Beratungen vereinbart werden. Stadtwerke-Geschäftsführer Siegfried Müller: „Wir sind in jedem Fall für unsere Kunden für Fragen da. Als Betrieb der kritischen Infrastruktur können wir aber leider nicht das Risiko eingehen, dass Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter sich infizieren. Wir setzen da auf das entsprechende Verständnis unserer Kunden.“

Dass es bei den Jahresabrechnungen eher zu Rückvergütungen als zu Nachzahlungen kommen wird, hat nach Einschätzung der Stadtwerke-Experten sowohl mit der temporär gesenkten Mehrwertsteuer auf 16 Prozent zu tun, wie auch mit dem warmen Winterwetter.

Als ausgesprochen reibungslos bezeichnet Jörg Brinkmann, Leiter kfm. Netzabteilung, den Rücklauf der diesjährigen Zählerablesung: „Da hat sich kaum ein Kunde beschwert, weil kein Mitarbeiter zur Ablesung rausfahren konnte. Im Gegenteil: Die Kunden haben die Zählerstände problemlos digital übermittelt.“ Wo das nicht passiert ist, werden die Stadtwerke die Verbrauchswerte schätzen. Das war in den zurückliegenden Jahren auch so. Das Schätzverfahren ist ein branchenweit etabliertes und rechtlich anerkanntes Verfahren.

zurück

Stadtwerke Lippstadt GmbH
Bunsenstraße 2
59557 Lippstadt
Telefon: 02941 2829-0
Telefax: 02941 2829-97

kontakt@stadtwerke-lippstadt.de

Telefon Kundenservice:
02941 2829-444

Telefon Netzbetrieb-Strom:
02941 2829-266

Telefon Netzbetrieb-Gas/Wasser:
02941 2829-30

Telefon Planauskunft:
02941 2829-140

Stadtwerke Lippstadt GmbH
Bunsenstraße 2 - 59557 Lippstadt

Geschäftszeiten:
Montag bis Donnerstag: 07:00 - 16:00 Uhr
Freitag : 07:00 - 12:30 Uhr

Routenplaner

Sie möchten eine Störung im Strom-, Gas- oder Wasserbereich melden?

Dann rufen Sie unsere Fachkräfte an. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten: Tel. 02941 2829-20

Während der Geschäftszeiten wählen Sie bitte für

Strom: 02941 2829-266
oder Gas / Wasser: 02941 2829-30

Bei Störungen der Straßenbeleuchtung wenden Sie sich bitte an die Firma Elektro Ostkamp in Lippstadt

Tel.: 02941 9633-0